Умови повернення та обміну
Згідно Законодавства України ювелірні вироби відносяться до категорії товарів які не підлягають поверненню та обміну.
Але ми завжди йдемо на зустріч нашим клієнтам і цінуємо нашу репутацію.
- Якщо виріб було зламано або з вироби випав камінь через заводський брак, тоді ми безкоштовно відремонтуємо або замінимо це виріб аналогічним. Якщо не через заводський брак тоді за додаткову плату ювеліри відремонтують ювелірний виріб.
- Ювелірні вироби куплені з наявності можливо обміняти на будь-які інші вироби з наявності (доставки за рахунок покупця)
Компанія керується Законом «Про захист прав споживачів» в питаннях повернення і обміну товарів належної якості.
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» , компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну .
Товари належної якості, яким надано дозвіл на повернення і обмін, можуть бути повернуті протягом 14 днів після отримання покупцем, якщо:
- товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п .;
- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
- збережені всі ярлики і заводське маркування;
- товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.
