Условия возврата и обмена

Согласно Законодательства Украины ювелирные изделия относятся к категории товаров которые не подлежат возврату и обмену.
Но мы всегда идем на встречу нашим клиентам и дорожим нашей репутацией.

  • Если изделие было сломано или из изделия выпал камень по причине заводского брака, тогда мы бесплатно отремонтируем или заменим это изделие аналогичным. Если не по причине заводского брака тогда за дополнительную плату ювелиры отремонтируют ювелирное изделие.
  • Ювелирные изделия куплены из наличия возможно обменять на любые другие изделия из наличия ( доставки за счет покупателя) 

Компания руководствуется Законом «О защите прав потребителей» в вопросах возврата и обмена товаров надлежащего качества.

 

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

 

Товары надлежащего качества, для которых разрешен возврат и обмен, могут быть возвращены в течение 14 дней после получения покупателем, если:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
  • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Остались вопросы?

comments powered by HyperComments