CLOSE

Через приложении удобно, быстро и выгодно.

Приложение MyUvelir

Заказ по фото Отзывы клиентов Акции и Конкурсы
`

Ответы на часто задаваемые вопросы

На нашем сайте представлено большое количество ювелирных изделий, как под заказ, так и в наличии. Достаточно выбрать ювелирное изделие, которое Вам понравилось, и заказать его  любым удобным для Вас способом:

По телефону: +38 (063) 793-37-41, +38 (099) 014 39 08, в Skype: myuvelir.com.ua, ICQ:610966074.

Все способы связи в разделе:   "Контактная информация"

  • Виды оплат

    Виды оплат по Украине:

    1. 100% предоплата

    2. Предоплата в размере 100-500 грн (зависит от стоимости изделия) на изделия из серебра, для изделий из золота предоплата 30%, оставшуюся сумму оплачиваете на почте при получении (наложенный платеж). ВНИМАНИЕ! При данном способе оплаты Вы дополнительно оплачиваете комиссию  за пересылку денег.


    3. Для заказов из стран СНГ (Россия, Беларусь, Казахстан, Узбекистан, Таджикистан, Азербайджан, Армения и т.д.), покупка возможно только при 100% оплате товара.(оплату товара возможно разбить на 30-50% предоплату и остаток как мы Вам сбросим фото готового изделия)

     

    Заказ Вы можете оплатить тАКИМИ способами:

     

    1. На карту ПриватБанка

    2. Перевод *WebMoney (Добавляйте к заказу 8% от общей суммы перевода 

    (комиссия сервиса за вывод ден. средств)).

    3. Переводом в банке (Western Union, MoneyGram, Контакт,Золотая корона или др.) 

  • Доставка

     

    Доставка по Украине

    • Оплата при получении. (Новая Почта)

      Стоимость доставки около 35 грн. Сроки доставки 1-3 дня во все города Украины, где есть отделения Новой Почты. Доставка заказа 16-20 грн. + комиссия за наложенный платеж 13 грн. + 2% от суммы заказа (ВНИМАНИЕ! Для получения заказа на Новой Почте при себе необходимо иметь паспорт или водительские права.)
    • Полная предоплата. (Новая Почта)

      Стоимость доставки 16-40 грн. (зависит от оценки груза)
      Сроки доставки 1-3 дня во все города Украины, где есть отделения Новой Почты. Отправка сразу после полной предоплаты на карточный счет ПриватБанка. (При себе необходимо иметь паспорт или водительские права. По желанию клиента можем отправить любой другой службой доставки.)

    Доставка в России и СНГ

    Отправляем международной бандеролью через УкрПочту, после полной предоплаты.
    Стоимость доставки 10-20$.  Сроки доставки 14-20 дней.

  • Как определить размер кольца?

    Вариант первый

    Самый простой и достоверный способ это примерка ювелирного изделия в любом ювелирном магазине, у них Вы точно определите пальца по их украшениям или воспользуются пальцемером (самый верный, надежный и точный способ).  Если Вы примеряете их украшения то лучше использовать кольца которые шириной около 3мм., кольца такой ширины покажут более точный.

    Вариант второй

    Для второго способа нужно будет Ваше кольцо, самое главное что б 100% подходило поу и хорошо сидело на пальчике. Берете линейку и меряете диаметр кольца, если получился 16,3 то округляете его в большую сторону 16,5, если 17,9 то получается 18,0 и так далее, это и получается Ваш. Единственный минус  у этого варианта это то, что Ваше колечко со временем  может деформироваться  и из-за этого может быть погрешность.

    Вариант третий

    Для третьего способа нужно взять самую обыкновенную нитку, потом обернуть ее вокруг пальца на фаланге, самое важное,  что б не сильно туго и не сильно свободно было. Потом отрезаем в  месте соприкосновения нитки и замеряем линейкой длину нашей нитки. Далее воспользуемся таблицей:

    Размер – окружность указана в мм.
    15 - 47мм 16,5 - 51,8 мм 18 - 56,5 мм 19,5 - 61,3 мм 21 - 66 мм
    15,5 - 48,7 мм 17 - 53,4 мм 18,5 - 58,1мм 20 - 62,8 мм 21,5 - 67,5 мм
    16 - 50,3 мм 7,5 - 55 мм1 19 - 59,7 мм 20,5 - 64,4 мм
  • Есть ли гарантии, что я действительно приобрету настоящее изделие, а не подделку?

    Каждое изделие имеет пробу и снабжено биркой, которая является паспортом изделия. Кроме того, мы дорожим своей репутацией и не допускаем  продажи недоброкачественной продукции своим клиентам.


  • Если изделие сломалось или выпал камень, какие гарантии?

    Если изделие было сломано или из изделия выпал камень по причине заводского брака, то мы бесплатно отремонтируем или заменим это изделие аналогичным.

  • Может ли цвет камней отличаться от цвета на фото? Ставите Вы бриллианты? Можно свой камень в Ваше изделие?

    Дорогие клиенты. Большая просьба учитывать данную информацию при заказе изделий с камнями:

    1. Сайт мой ювелир старается сделать свои ювелирные изделия как можно доступнее для Вас, поэтому мы покупаем камни у поставщика который завозит их крупными партиями и они есть в наличии на складе, но в ограниченном количестве.

    2. При подборе камней в Ваше изделие не всегда на складе остаются  камни именно того оттенка,  что Вы хотите или изображен на фотографии товара. Поэтому Мы подбираем наиболее близкий вариант (на тон светлее или темнее), с учетом его совместимостью с моделью ювелирного изделия.

    3. Если Вы нашли камни в Интернете по более низкой цене - их качество остается целиком на Вашей совести, т.к. ручаться за их вид, размер, прочность, цвет  указанным в объявлении параметрам Мы не можем.

    4. Если Вы хотите  купить камень самостоятельно и затем вставить его в ювелирное изделие  изготовленное нашими ювелирами, пожалуйста проконсультируйтесь  предварительно у Нас. Часто  клиенты покупают красивые, большие камни, но их форма и размер совершенно не вписывается в ту модель ювелирного изделия, что они выбрали. У нас работаюn профессионалы, они с радостью помогут Вам  сделать правильный выбор.

    5. Любой драгоценный или полудрагоценный камень можно заменить цветным фианитом, практически идентичным ему по цвету. Это на порядок уменьшает стоимость изделия и не влияет на его внешний вид. Наличие  таких фианитов согласовывается заранее.

    6. Мы не даем сертификаты на драгоценные камни, т.к. камни которые используются в изделиях, доступных широкому потребителю не относятся к камням класса люкс. Стоимость камня на который  может прилагаться сертификат – от 1000 долларов. Если Вам предлагают сертификат на камень, который стоит меньшую сумму, поверьте это просто  бумажка, никакой гарантии она Вам не даст. Для экспертизы камня нужен профессиональный геммолог и его экспертное заключение, что само по себе стоит немалых денег.

    7. Любое изделие может быть инкрустировано бриллиантами. Стоимость бриллиантов уточняйте.

    Дорогие клиенты, пожалуйста, давайте реально оценивать  свои возможности и желания, не нужно думать что кольцо, обсыпанное фианитами, будет отличаться по цене от обсыпки бриллиантами на 100 долларов. Учитывайте что к цене камней так же прибавляется работа мастера - закрепщика  - за каждый камень.

    8. Если у Вас возникают сомнения по поводу подлинности камней, Вы всегда можете обратиться к ювелирам в Вашем городе и получить документальное заключение о камне и пробе золота. Мы дорожим своей репутацией, поэтому отвечаем за качество своей  продукции.